メリットを知って始める覆面調査員

メリットを知って始める覆面調査員

調査員は何かの目的をもってその実態を調べるというものですが、この調査員でも身分を明かして調査するのと身分を隠して調査するものがあります。

身分を明かして調査するものとしてはより正確な実態調査などで行われますが、お店などの実態を調べる場合には身分を隠して調査する覆面調査が一般的です。

覆面調査の多くは企業などの依頼を受けてチェーン店などの実態調査をするのに使われ、調査員には一般の人から募集し登録した人が行います。

覆面調査員は調査を行っている会社に登録し、指示を受けて決められた日時に店舗に行き、買い物やサービスを受けます。

調査内容は調査項目通りに記入しますが内容としてはお店の状態や店員の態度などがチェックポイントになります。

調査報告書を作り登録している会社に送信して報告書が確定されると報酬が支払われるというものです。